よくあるご質問
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Q小型プリンター:修理対象機種一覧表
小型プリンター修理対象機種一覧表です。(修理フローについてはこちら)
カードリーダーライターは、カードリーダーライター:修理対象機種一覧表をご確認ください。
※別途保守契約が必要です
機器の製造年月につきましては、製品に貼られている規格シールに記載のシリアルナンバー(16桁)でご確認頂けます。
例:2018年1月製造の場合

ドットメカ
DP
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| DP832 | DP832-12 | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
| DP834 | DP834/834S | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
MP
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| MP100 | MP111MP-24G-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
| MP115MP-24G-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP200 | MP212FP-24-A | 終了 | 終了 | – | – | 
| MP216FP-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP221SP-24G-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP235SMP-24G-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP236MP-24G-A | 終了 | 2020/1/31 | – | – | |
| MP292-24G-A | 2022/2/28 | 2027/6/30 | – | – | |
| MP292N-24G-A | 2023/12/31 | 2029/6/30 | – | – | |
| MP300 | MP312F-24-A | 終了 | 2016/9/30 | – | – | 
| MP312N-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP322S-24-A | 終了 | 2023/9/30 | – | – | |
| MP322SS-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP323S-24-A | 終了 | 2023/9/30 | – | – | |
| MP326S-24-A | 終了 | 2023/9/30 | – | – | |
| MP334S-24-A | 終了 | 2017/3/31 | – | – | |
| MP334S-24-B | 終了 | 2017/3/31 | – | – | |
| MP335S-24-A | 終了 | 2017/3/31 | – | – | |
| MP335S-24-B | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP342FX-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP342FX-24-L | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP500 | MP511SMP-24-A | 終了 | 2018/8/31 | – | – | 
| MP512MD-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP512MDII-24-A | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| MP512MDIII-24-A-R | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | |
| MP512N-24-A | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | |
| MP517MDIII-24-A-R | 2022/2/28 | 2027/6/30 | – | – | 
ドット完成品
DP
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| DP8340 | DP8340FD/FC | 終了 | 2024/10/31 | – | – | 
| DP8340SD/SC | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
SP
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| SP2000 | SP2320/2360 | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
| SP298 | SP298MC42-GJ1 JPC |  2022/2/28 |  2027/6/30 | – | – | 
| SP298MD-GJ1 JP | 2023/12/31 | 2029/6/30 | – | – | |
| SP300 | SP312FC/FD | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
| SP317FC/FD | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| SP342FC/FD/FK | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| SP347FC/FD | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| SP320 | SP321SD/SC | 終了 | 2013/6/30 | – | – | 
| SP322SD/SC | 終了 | 2013/6/30 | – | – | |
| SP322SSD/SSC | 終了 | 2023/9/30 | – | – | |
| SP700 | SP747 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | – | – | 
| SP717 | 2023/12/31 | 2029/6/30 | – | – | 
サーマルメカ
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| TMP900 | TMP942 | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | 
| TMP500 | TMP542-24-A | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | 
サーマル完成品
AsuraCPRNT
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| AsuraCPRNT | ASR10 | 終了 | 2022/8/31 | – | – | 
mCollectionシリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| mCollection | POP10 | 25402/25412/25422/25432 | 販売終了 | 2029/8/31 | – | – | 
| POP10CI | 25748/25758/25765/25785 | 販売中 | 受付中 | |||
| POP10CBI | – | 販売中 | 受付中 | |||
| MCP21LB | 26022/26023 | 販売中 | 受付中 | – | – | |
| MCP20/B | 20:26020/26021 | 2020/12/31 | 2025/12/31 | – | – | |
| MCP30 | 25824/25825 | 終了 | 受付中 | – | – | |
| MCP31L/LB | 31L:25820/25821/26279/26289 | 販売中 | 受付中 | – | – | |
| MCP31C/CB | 31C:25826/25827 | 2024/1/19 | 2029/2/28 | – | – | |
| MCP31CI/CBI | – | 販売中 | 受付中 | – | – | |
| MCL32CI/CBI | 26420/26422 | 販売中 | 受付中 | – | – | 
FVP10シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| FVP10 | FVP10U/UE3X/UBI2 | 2020/12/31 | 2025/12/31 | 2020/12/31 | – | 
TSP100シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| TSP100 | TSP143LAN | 23465/23466 | 終了 | 2021/8/31 | 終了 | 終了 | 
| TSP143GT | 23455/23456 | 終了 | 2023/2/28 | 終了 | 終了 | |
| TSP143PU | – | 終了 | 2018/7/31 | – | – | |
| TSP143U | – | 終了 | 2015/11/30 | – | – | |
| TSP100ECO | TSP143IIU | 24000/24001/24091 | 終了 | 2023/2/28 | 終了 | – | 
| TSP100III | TSP143IIILAN | 25502/25503 | 2024/10/31 | 2030/4/30 | 終了 | – | 
| TSP143IIIW/BI | 25500/25501/25504/25505/25508/25509 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | – | |
| TSP143IIIU | 25506/25526/25527 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | 受付中 | |
| TSP100Ⅳ | TSP143IV-UE | 26120/26121 | 販売中 | 受付中 | – | – | 
| TSP100ⅣSK | TSP143IV-UE SK | – | 販売中 | 受付中 | – | – | 
TSP400シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| TSP400 | TSP412/442/452 D/C/K | 終了 | 終了 | – | – | 
TSP600シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| TSP600 | TSP643D/C/U/E/E2 | 21240/21241/21242/21243/21245/21246 | 終了 | 2013/12/31 | – | – | 
| TSP650 | TSP654D/C/U/E2/E3 | – | 終了 | 2018/8/31 | – | – | 
| TSP650II | TSP654IIBI | 24850/24851/24854/24855 | 終了 | 2025/10/31 | 終了 | 終了 | 
| TSP654IID/C/U/E3 | C:24842/24843/25941/25951 | 2020/10/31 |  2020/10/31 | 2020/10/31 | ||
| TSP654IIBI2/E3X | E3X:24852/24853/25152/25153/25156/25157/25947/25957 | – | 
TSP700シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| TSP700 | TSP743D/C/U/E/E2/W | – | 終了 | 終了 | – | – | 
| TSP700II | TSP743IIW | 22848/22849 | 終了 | 2020/2/29 | – | – | 
| TSP743IIE2/BI | E2:22846/22847 | 終了 | 終了 | – | – | |
| TSP743IID/C/U/E3 | E3:25243/25253 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | 2022/6/30 | 2022/6/30 | |
| TSP743IID/U/E3 | E3:25242/25252 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | 受付中 | |
| TSP743IIC | 22840 | 2023/12/31 | 2029/6/30 | 2023/12/31 | 2023/12/31 | |
| TSP743IIBI2/E3X | E3X:25245/25255 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | 2022/6/30 | – | |
| TSP743IIBI2 | 25256/25258 | 2023/3/31 | 2028/9/30 | 2023/3/31 | – | |
| TSP743IIE3X | 25244/25254 | 2022/10/31 | 2028/2/28 | 2022/10/31 | – | 
TSP800シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| TSP800 | TSP847D/C/U/E/E2 | – | 終了 | 2015/9/30 | – | – | 
| TSP800II | TSP847IID/C/E3X | D:23740/23750 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | 2022/6/30 | – | 
| TSP847IID/C/U/E3 -24V J1 | D:23750 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | 2022/6/30 | – | |
| TSP847IIE2/BI | BI:23772/23773/23774/23775 | 終了 | 終了 | – | – | |
| TSP847IIBI2 | 23782/23783/23784/23785 | 2023/12/31 | 2029/9/30 | 2023/12/31 | – | |
| TSP847IIU/E3 | U:23744 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | – | |
| TSP828L | TSP828-24L/828UN-24L | – | 終了 | 2018/2/28 | – | – | 
TSP1000シリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| TSP1000 | TSP1043 | 終了 | 2023/2/28 | – | – | 
モバイルプリンター
SM-Lシリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| SM-L200 | SM-L200-UB | 25301 | 終了 | 2023/12/31 | – | – | 
| SM-L200-UB | 25301 | 2024/11/30 | 2028/12/31 | – | – | |
| SM-L300 | SM-L300-UB | 25321 | 2022/6/30 | 2027/9/30 | – | – | 
SM-Sシリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| SM-S200 | SM-S201-DB | – | 終了 | 2021/5/31 | 終了 | – | 
| SM-S210I | SM-S210I-DB | 210-DB:23918 | 終了 | 2021/9/30 | 終了 | – | 
| SM-S210I2-DB40 | 25614 | 2023/3/31 | 2030/9/30 | 2030/9/30 | – | |
| SM-S210I2-DB2-40 | 25674 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | – | |
| SM-S214I2-DB | 25615 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | 2022/6/30 | – | 
SM-Tシリーズ
| シリーズ名称 | 機種名 | シリアルナンバー | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| SM-T300 | SM-T300-DB | – | 終了 | 2019/3/31 | 終了 | – | 
| SM-T300-DB | – | 終了 | 2022/5/10 | 終了 | – | |
| SM-T300-DW | – | 終了 | 2019/3/31 | 終了 | – | |
| SM-T300-DW | – | 終了 | 2021/5/31 | 終了 | – | |
| SM-T300I | SM-T300I-DB | – | 終了 | 2021/9/30 | 終了 | – | 
| SM-T300I2-DB50 | 25610 | 2023/3/31 | 2030/9/30 | 終了 | – | |
| SM-T300I2-DB2-50 | 25670 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | – | |
| SM-T301I2-DB | 25611 | 終了 | 2023/9/30 | 終了 | – | |
| SM-T400I | SM-T400I-DB | 23912/23919 | 終了 | 2021/12/31 | 終了 | – | 
| SM-T400I2-DB50 | 25612 | 2023/3/31 | 2030/9/30 | 終了 | – | |
| SM-T400I2-DB2-50 | 25672 | 販売中 | 受付中 | 受付中 | – | |
| SM-T404I2-DB | 25613 | 終了 | 2023/9/30 | 終了 | – | 
カスタマーディスプレイ
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| SCD122U | SCD122U | 2020/12/31 | 2025/12/31 | – | – | 
| SCD222U | SCD222U WHT/BLK | 販売中 | 受付中 | – | – | 
オープンフレーム
| シリーズ名称 | 機種名 | 販売状況 | 修理対応 | 定額保守 | オンサイト | 
|---|---|---|---|---|---|
| TUP400 | TUP452D/C | 終了 | 終了 | – | – | 
| TUP482D/C | 終了 | 終了 | – | – | |
| TUP492D/C | 終了 | 終了 | – | – | |
| TUP500 | TUP542 | 2022/2/28 | 2027/6/30 | – | – | 
| TUP592 | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | |
| TUP900 | TUP942/992 | 2022/10/31 | 2028/2/28 | – | – | 
