こちらのページではサーマルプリンター、モバイルプリンターの
印字が薄くなってしまった場合についてご案内いたします。

ドットプリンター、カードリーダーライターをご利用中のお客様は、下記をご参照ください。

・ドットプリンターの場合
・カードリーダーライターの場合

対処方法

プリンターの印字が薄くなってしまった場合は、
原因として、サーマルヘッドの汚れが考えられます。
サーマルヘッド清掃の手引きをご参照いただき、クリーニングを実施してください。

クリーニングを実施しても改善しない場合は、こちらからお問い合わせください。

また、お使いのロール紙によっては印字が薄くなってしまうものもございます。
ロール紙を変えて印字が薄くなった場合は別のロール紙をお使いください。

モバイルプリンターをお使いの場合

上記のサーマルヘッドのクリーニングで改善されない場合、
バッテリーの充電が少なくなってきている可能性があります。
十分に充電をした上でご利用ください。

充電をしても解決されない場合は、バッテリーの劣化が原因と考えられます。
2～3年お使い頂いているプリンターの場合は、
バッテリーの交換をすることで改善される可能性がございます。

バッテリーの購入については、こちらをご確認ください。